 昨日，海爾微商平臺正式上線，此前海爾曾宣布將招募至少3萬名創(chuàng)客，兩周內(nèi)完成3萬家微店布局，使之成為海爾全新的銷售渠道。據(jù)了解，這3萬家都是基于個人的線上微店，只要通過手機(jī)號、身份證號等信息的填寫之后就有資格申請成為海爾微店創(chuàng)客，一經(jīng)獲得微店資格認(rèn)證，將獲得比線下更具競爭力的產(chǎn)品價格和至少2％的銷售傭金。
家電圈掀起“全民微商”
據(jù)了解，發(fā)力“全民微商”搶占移動電商先機(jī)的家電企業(yè)不止海爾一家。早在今年3月份，美的集團(tuán)就推出“合伙人”計劃，讓消費者參與產(chǎn)品推廣，無論是普通消費者，還是美的的經(jīng)銷商，或者非美的經(jīng)銷商均可以申請加入“合伙人”計劃，銷售美的系列家電產(chǎn)品可以獲得相應(yīng)的傭金和返利。而志高空調(diào)則推出“財富寶”APP，允許個人和單位加盟，成為志高空調(diào)的營業(yè)員。
此外，兩大家電連鎖巨頭也盯上了微信朋友圈。在3月份的國美電器2014財報解析會上，國美電器總裁王俊洲給國美在線立下了“三年復(fù)合增長100％”的軍令狀，并稱核心在于員工微店。目前國美已在西安、廈門試點微店模式，已有1萬多名員工開了國美微店，預(yù)計今年將增長到10萬。具體模式是，員工在國美微店APP或者微信商城開設(shè)微店，微店內(nèi)60％～70％的產(chǎn)品是由公司規(guī)定的必選熱門產(chǎn)品，員工在微店上賣出產(chǎn)品得到的傭金與線下門店基本一致。蘇寧同樣是推動員工開設(shè)微店拉動銷售。據(jù)蘇寧云商的負(fù)責(zé)人透露，蘇寧微店功能目前只對內(nèi)部員工開放，50％以上的蘇寧員工已經(jīng)開通微店。
微店多為傳播和引流
在行業(yè)整體銷售疲軟的情況下，家電在移動端銷售卻表現(xiàn)搶眼。國美公布的2014年財報顯示，去年國美移動端新增用戶數(shù)同比提升97.2％，移動端交易額已占線上交易總額19.4％，其中四季度占比達(dá)35.1％。蘇寧2014年移動端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至32％。奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2014年家電網(wǎng)購增長率達(dá)47.6％，預(yù)計到2015年仍將繼續(xù)快速增長。這在一定程度上對線下渠道形成了巨大的生存空間擠壓。
移動端的好勢頭為家電企業(yè)打破銷售瓶頸帶來了希望，但是目前微店的作用仍停留在品牌傳播和用戶導(dǎo)流。海爾方面就表示，海爾微店建立的核心，是為加強與用戶質(zhì)之間的粘度，通過3萬個微店進(jìn)行品牌社會化傳播，而非僅做成銷售渠道，當(dāng)然貨物、物流、售后服務(wù)等也都由廠家提供，店主只負(fù)責(zé)向其熟人推銷產(chǎn)品，并沒有出現(xiàn)第三方平臺和渠道的對接，微店也就成了企業(yè)廣告展示、信息交互的工具。國美蘇寧則將微店定義為鏈接線上線下的紐帶，通過點擊微店，使在線流量增加，而產(chǎn)品依然是從現(xiàn)有電商平臺挑選。
微店尚難撼動傳統(tǒng)渠道
但是家電企業(yè)自己嘗試“全面微商”，好比撇開當(dāng)前所以線渠道商以及線上電商，建立一個由企業(yè)自身控制的銷售平臺。產(chǎn)品從銷售到配送再到服務(wù)都由企業(yè)通過資源整合一手包攬，渠道商成了空殼子。蛋糕眼看要被搶走，渠道商能不著急？不過有業(yè)內(nèi)人士表示，目前微店更多只起到促銷作用，與線下渠道、線上電商平臺形成互動關(guān)系，還很難取代電商和經(jīng)銷商等第三方渠道商，反而會對其流量增長提供幫助。同時還要逼著大量的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商們模式轉(zhuǎn)型與變革。最終推動大量的家電經(jīng)銷商從過去的零售商職能，變成綜合性的物流配送、上門安裝、維修等服務(wù)商。
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